真實親和,自然誠懇,佳麗寶化妝品在台灣市場深耕將近三十年,不以花稍激進的行銷手法煽動愛美的女人心,卻自有死忠的消費者鍾情擁護,所憑藉的籌碼無他,「產品會說話」,使佳麗寶靠著品質與口碑,屹立台灣化妝品市場數十年。

來自日本,並且自民國五十九年起,在台灣發售的佳麗寶化妝品,可以說是一個由台灣人主導經營的日系、國際性化妝品品牌。簡單地說,行銷到歐美亞各國的日本佳麗寶化妝品,引起台灣以後,是由本地的佳麗寶公司,以獨立的經營、決策及財務系統以及本土化的行銷模式,切入台灣市場,造就了佳麗寶化妝品今日在台灣市場的風格與面貌。

日本佳麗寶化妝品是由日本鐘紡株式會社所成立。

大約自一九三0年代起,在日本屬於老字號的東京棉商開始嘗試生產化妝品、香皂等產品,後來化妝品事業隨著棉商事業不斷擴展,發展成為佳麗寶化妝品的前身,而成立於十九世紀末的東京小棉商,今日則已成長壯大為擁有紡織品部門、化妝品部門、藥品、食品、住宅環境家用建材等部門等龐大事業集團的鐘紡株式會社。這也是為何佳麗寶化妝品的產品包裝或是廣告等宣傳刊物上,經常出現「鐘型」商標符號的由來。

隸屬於有一百多年歷史的日本鐘紡株式會社的佳麗寶化妝品,於民國五十九年引進台灣時,是以技術合作,而非代理的方式。當時,台灣南部鋼鐵業鉅子高興昌鋼鐵董事長呂名傳,在機緣巧合情況下,以「玩票」性質與日本方面合作,展開了佳麗寶化妝品的在台發展,當時並且在高雄縣近郊成立了化妝品工廠,由日本佳麗寶技術協助生產化妝品。

自民國七十年起,佳麗寶化妝品已由第二代呂恩政接手經營,台灣市面上的佳麗寶化妝品,隨著環境與市場的變化,有自日本原裝進口的、也有在台灣分裝甚至在台產製的產品,產品的配置比例則依照銷售通路而有所不同。

佳麗寶一貫的護膚主張,強調適齡、適肌、適季、適品。在此精細區分的護膚理念之下,發展出各種效能的保養品系列,例如美白的艾麗、馥蘭皙兒系列,保溼的若分爾、簡而麗、麗而思、雅曼妮系列,活化肌膚的麗馥佳人、美豔佳麗及秘齡佳麗AGT系列,皮脂調理的柔韻系列,敏感性肌膚適用的珂詩蒂兒等。

雖然保養品的品項眾多,區分精細,每一系列甚至還會將化妝水、乳液等單品,再加以精確區分為滋潤型或清爽型,不過,若論主力產品,艾麗及馥蘭兒二項美白保養系列,仍然是佳麗寶最主要的二大系列。

佳麗寶在美白保養品的研發方面居業界重要地位。艾麗系列早在民國七十二就已推出,後來不斷更新配方成分,目前有十多項產品。如果往前追溯,在艾麗之前,早在民國五十年代,就已研發出運用油溶性維他命C的麗而美(Veil white),為其他化妝品公司樹立了美白保養品的範例。而佳麗寶最尖端的一套美白產品,當屬民國八十二年推出,宣稱具有療效的馥蘭兒美系列。不過,馥蘭兒的價位也較高,只有在特定百貨公司或特級店家的專櫃才有銷售。

除了在保養方面鞏固美白保養專家的市場策略,佳麗寶在彩妝方面,雖然缺乏強勢的領導流行形象,但也頗能抓住品牌的特色,發揮專長。

民國七十三年,佳麗寶推出首創磁盤式的「美的組合」系列,以隨意自組的彩妝組合盤,迅速吸引消費者的目光,再配合當時鍾楚紅的當紅氣勢,打響了佳麗寶的彩妝形象。後來,民國七十八年又推出「佳麗組合」,擴大「美的組合」客群,民國八十五年更新推出「青春組合」,打動年輕客群的心理。甚至,在近年化妝品市場的一片贈品戰當中,佳麗寶也延續這種色彩的「組合概念」,推出口紅盤,或者是包括眼線、口紅的彩妝盤當贈品,不但凸顯佳麗寶的彩妝訴求,也使得贈品在市場上一大堆的旅行組贈品中,顯得頗具新意。

組合式的彩妝特色之外,口紅是佳麗寶獨具特色的主打商品。當市場上強烈熱炒口紅的持久概念時,佳麗寶的持久型口紅總是會被許多品牌列為競爭的主要對象。最近,持久的熱潮漸褪,佳麗寶又推出具有保溼、調理功效的美容口紅,而且顏色也跳脫以往的色彩限制,使得佳麗寶的口紅在機能獨特之外,更具市場魅力。

佳麗寶的全系列產品,除了保養及彩妝之外,還包括小惡魔香浴系列、香水系列、美髮系列,男士系列等,商品比重不重,強調的是「應有盡有」的形象。

日本鐘紡株式會社經營佳麗寶化妝品,有所謂的三S精神,Speed、Service、Saving,分別代表了迅速、服務與節約。因為,對消費者提供服務時,動作要迅速,立即回應消費者的需求。同時也要讓使用佳麗寶的產品的消費者,儘快見到產品的功效。這也代表了佳麗寶在專櫃所提供的有形服務,消費者購買產品後的售後服務,以及使用產品時,無形卻真切的商品服務。佳麗寶也特別強調節約的美德,希望消費者所購買的每一樣產品都是需要的產品,使得消費者所花的每一分錢都值得。

在台灣,佳麗寶也是本著這種平實的精神經營市場。近年歐美品牌打著高貴精緻形象直接衝擊本土市場,佳麗寶仍不為所動。佳麗寶所要塑造的,是專業、親切、誠懇的品牌形象,提供適合台灣消費者實際需求的美的服務。

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